PLAĆANJA I USLOVI KUPOVINE
NARUČIVANJE ROBE PUTEM SAJTA
Kupovinu na www.ogistra-nutrition-shop.com možete izvršiti 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji. Roba se naručuje elektronskim odabirom željenog proizvoda i njegovim dodavanjem u potrošačku korpu klikom na dugme Dodaj u korpu. Cene na sajtu su iskazane sa uračunatim PDV-om. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac potvrdi narudžbinu klikom na dugme Potvrdi porudžbinu u poslednjem koraku procesa naručivanja.
OGISTRA NUTRITION SHOP se obavezuje da isporuči sve naručene proizvode koji su u trenutku porudžbine dostupni na zalihama. Ukoliko neki od naručenih proizvoda nije moguće isporučiti, kontaktiraćemo kupca putem e-pošte ili telefona kako bismo dogovorili zamenu proizvoda ili otkazivanje porudžbine. Svi ostali proizvodi će biti isporučeni u skladu sa ovim uslovima.
OGISTRA NUTRITION SHOP ne snosi odgovornost za eventualnu štetu nastalu nemogućnošću isporuke pojedinih proizvoda.
NARUČIVANJE TELEFONOM
Ako iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da porudžbinu izvršite putem sajta, možete nas kontaktirati telefonom na brojeve 021 753 058, 064 18 567 75 ili 064 08 26 408 radnim danima od 8 do 20 časova i subotom od 9 do 15 časova.
Registracija na sajtu je besplatna. Za kupovinu je neophodno registrovanje i unos ispravnih ličnih podataka, uključujući adresu i broj telefona radi lakše isporuke.
Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja pošiljke kuriru koji dostavlja robu. Kuriru se plaća i trošak poštarine, koji mora biti jasno naznačen na dokumentu koji se dobija uz robu.
POPUSTI I CENE
Sve cene proizvoda na sajtu uključuju PDV. Kupovina preko 15.000 RSD donosi popust od 10%, osim za proizvode označene sa Na ovaj proizvod se ne odobrava dodatni popust. Ako naručite kombinaciju proizvoda, gde je jedan proizvod popustovan, a drugi ne, popust će biti obračunat samo na proizvod na koji važi.
Primer: Paket XXL, na koji ne važi popust, košta 9672 RSD, dok proizvod The Amino Whey Hydro 3,5 kg, čija cena je 8190 RSD, ostvaruje popust od 10% i iznosi 7371 RSD. Ukupno za porudžbinu od 17043 RSD.
Na proizvode sa već primenjenim akcijskim cenama ne primenjuje se dodatni popust. Svaki proizvod može imati samo jedan popust u datom trenutku.
Svaki dan od 14:00 do 15:00 važi Happy Hour akcija od 15% popusta na sve proizvode, osim onih sa napomenom da se popust ne odobrava. Popust se primenjuje isključivo u ovom satu.
DOSTAVA ROBE
Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi BEX i GLS, direktno na adresu kupca. Dostava nije moguća nedeljom ili tokom državnih praznika. Uobičajeno vreme isporuke je najkasnije 2 radna dana od potvrde porudžbine. OGISTRA NUTRITION SHOP nije odgovoran za eventualnu štetu nastalu kašnjenjem kurirske službe.
Naručena roba će biti spakovana u skladu sa pravilima kurirske službe kako bi se izbegla oštećenja pri transportu.
OTKAZIVANJA I POVRAĆAJ
Kupac može otkazati pošiljku bez dodatnih troškova ukoliko roba nije već poslata. Ako je roba poslata, troškovi slanja i povrata pošiljke snose se u skladu sa stvarnim računima kurirske službe.
U slučaju odustanka od ugovora, roba ne sme biti otvorena niti konzumirana. Za sportsku opremu ili garderobu preporučujemo prethodni kontakt radi odabira odgovarajuće veličine. Ako kupac pogrešno odabere veličinu i proizvod nije oštećen, troškove poštarine snosi kupac, dok se plaćeni iznos vraća u roku od 8 dana.
Ako je do odustanka došlo zbog greške OGISTRA NUTRITION SHOP-a (oštećen proizvod ili neodgovarajući kvalitet), mi snosimo troškove povratne i originalne poštarine.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
Povraćaj novca za plaćenu robu karticom vrši se isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro kartica. Povraćaj novca za pouzećem može se izvršiti uplatom na račun, gotovinom putem kurira ili lično u prodavnici.
Za povraćaj je potrebno vratiti fiskalni račun i obrazac za reklamaciju, koji se šalje prilikom potvrde porudžbine ili može biti preuzet na sajtu u sekciji Reklamacije.
Ako kupac odbije pošiljku bez prethodnog obaveštavanja i ne odgovara na kontakt OGISTRA NUTRITION SHOP-a, gubi pravo kupovine na našem sajtu.
NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje se vrši pouzećem ili kartično. Ponuđeni su svi standardni načini plaćanja dostupni na sajtu i u skladu sa pravilima banke procesora.