Naručivanje robe putem sajta

Naručivanje robe na  www.ogistra-nutrition-shop.com   internet prodajnom mestu može se vršiti 24 časa na dan sedam dana u nedelji.


Roba se naručuje elektronskim odabirom određenog proizvoda (artikla) i njegovim dodavanjem u potrošačku korpu klikom na dugme "Dodaj u korpu".

Cene na našem sjtu su iskazane sa uračunatim PDV-om.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac konačno potvrdi narudžbinu klikom na dugme "Potvrdi porudžbinu" u poslednjem koraku na strani za slanje porudžbine.
OGISTRA NUTRITION SHOP ima obavezu da isporuči sve naručene proizvode kojih u trenutku porudžbine ima na zalihama.

Ukoliko nas tim  nije u mogućnosti da isporuči bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktiraće kupca robe po pitanju zamene poručene robe ili otkazivanja porudžbine, putem e-pošte ili telefonskim putem. Svi ostali naručeni proizvodi će biti isporučeni u skladu sa ovim uslovima i pravilima.


OGISTRA NUTRITION SHOP ne odgovara kupcu za bilo kakvu vrstu eventualno nastale štete, zbog nemogućnosti da isporuči bilo koji od naručenih proizvoda.

Naručivanje robe putem telefona

Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da izvršite porudžbinu putem sajta, možete to učiniti i telefonom na brojeve telefone 021 753 058 ,   064 18 567 75 ili064 08 26 408

i to   radnim danima od 8  do 20 časova i subotom od 9  do 15 časova

Registracija je besplatna

-Da bi ste kupili proizvod morate se registrovati.

-Vaši lični podaci kao i adresa moraju biti ispravnI,a neohodno je i da ostavite ispravan broj telefona radi lakse isporuke.

-Placanje vrsite prilikom preuzimanja posiljke kuriru  koji vam donosi posiljku.Njemu placate i troskove postarine koja mora da pise na popratnom dokumentu koju kurir daje uz robu.Nju obavezno pogledajte da ne bi doslo do situacije u kojoj je naplacena postarina veca od naznacene.

Sve navedene cene proizvoda na našem sajtu su sa uračunatim PDV-om.Na našem sajtu postoji pravilo korpe gdese na kupovinu preko 10 000,00 (desethiljada rsd)odobrava popust od 10 %.

NAPOMINJEMO DA SE OVO PRAVILO NE ODNOSI NA PROIZVODE NA KOJIMA JE NAPISANO -NA OVAJ PROIZVOD NEMA DODATNI POPUST.

MEĐUTIM,UKOLIKO NARUČITE 2 PROIZVODA U KOMBINACIJI GDE SE NA JEDAN PROIZVOD ODOBRAVA POPUST,A NA DRUGI NE ODOBRAVA,UKOLIKO VREDNOST  PORUDŽBINE BUDE VECI OD 10 000 RSD,NA ONAJ PROIZVOD  NA KOJI SE POPUST OBRAČUNAVA,VI ĆETE DOBITI POPUST.

PRIMER :paket xxl(na ovaj proizvod se ne odobrava popust) cena 8640,00+ the amino whey hydro3,5 kg 6640,00 .Na paket xxl cena ce biti 8640 rsd,ali ovaj drugi bit će umanjen za 10% pa će njegova cena biti 5976,00.Ukupan će iznos biti 14616,00 rsd.

Ogistra Shop često  ima Akcije za vreme kojih na određene  proizvode odobravamo dodatni popust.Na sve te akcijske cene ne odobrava se dodatni popust.

Otprema robe

Naručena roba će biti spakovana u skladu sa pravilima kurirske službe, tako da se normalnim rukovanjem pri transportu ne može oštetiti.

OGISTRA NUTRITION SHOP nije odgovoran za gubitak ili eventualnu štetu nastalu usled okolnosti koje su izvan kontrole kompanije koja pruža usluge kurirske službe.
Dostava robe
Dostava robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe "BEX ", direktno na adresu kupca.
Dostava robe se ne vrši nedeljom  ili za vreme  državnih praznika.

Uobičajeno vreme isporuke je najkasnije u roku od 2 (dva) radna dana od obaveštenja naše prodajne službe o potvrdi porudžbineOGISTRA NUTRITION nije odgovoran za eventualnu štetu nastalu zbog kašnjenja u dostavi robe od strane kurirske službe do krajnjeg kupca.OGISTRA NUTRITION SHOP se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku.U slučaju bilo kakve promene prodavac je dužan da obavesti kupca, putem telefona ili e-maila.Sve eventualne promene  na opisu proizvoda na sajtu(cena,kolicina,novo pakovanje i sl.) , sem promena vezanih za isporuku  koje odredjuje kurirska sluzba se ne odnose navec potvrdjene porudzbine.

Otkazivanje pošiljke

Kupac može da otkaže bilo koju pošiljku bez naplate dodatnih troškova,ukoliko roba nije vec poslata .Ukoliko je roba poslata,Vi takođermožete da otkažete porudzbinu,ali u tom slučaju ste dužni da nam nadoknadite trošak poštarine i  za slanje i za povrat pošiljke.Dokaz o trošku bit će  račun Bex kurirske službe.Ukoliko ste primili posiljku imate pravo na odustanak od ugovora za kupovinu,ali samo u slučaju ukoliko robu niste otvorili i konzumirali(ako se radi o bilo kom dodatku ishrane- suplementu ).
Ukoliko se radi o sportskoj opremi ili garderobi,molimo Vas da nas pre kupovine kontaktirate na  nase  telefone kako biste  uz pomoc naših trgovaca  dobili  pomoć oko odabira veličina.Mođeteda nas kontaktirate  OVDE .Ukoliko Vi sami napravite grešku sa odabirom veličina ,a proizvod prilikom  probe niste oštetili  u tom slučaju,a u skladu sa zakonom Vi snosite troskove postarine, a mi kao trgovac,smo dužni da Vam placeni novac vratimo u roku od 8 dana od dana prijema.
Ukoliko je do odustanka od ugovora došlo zbog naše greške(proizvod je oštećen,kvalitet ne odgovara opisu sa sajta) u tom slučaju,mi smo dužni da Vam osim  vrednosti paćene robe nadoknadimo i troškove za poštarinu koju ste Vi platili i prilikom prijema pošiljke,kao i troškove poštarine za povrat iste.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, OGISTRA NUTRITION SHOP (www.ogistra-nutrition-shop.com) je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

 Novac za robu kupljenu pouzećem , možemo Vam  vratiti na jedan od dogovorenih načina:
-1. Uplatom na Vaš tekući račun
-2. Povratom novca u iznosu koji je bio vrednost Vase posiljke u gotovini kurirskom službom,o našem trošku
-3.Da lično dođete u našu prodavnicu i da Vam se uradi  na licu mesta  povrat novca
Naglasavamo da uz proizvod morate da vratite racun koji ste dobili u kutiji sa proizvodom kao i ispunjen formular obrazca za reklamaciju izahtev za povrat novca  sa Vasim poptpisom,kao i fiskalni račun koji ste dobili sa robom u kutiji.(obrazac za reklamaciju i zahtev za povrat  novca dobijate na Vas email,zajedno sa elektronskim računom prilikom potvrde kupovine na nasem sajtu.Isto tako ga mozete skinuti na  oblačiću"REKLAMACIJE" .

Napomena:
Ukoliko ste poručili, izvršili potvrdu prijema, istu tu porudžbinu odbijete prilikom dostave,a da nas niste obevestili o odustanku, ne zelite da se javite na nas poziv ili ne odgovarate na nas  e-mail,iako je sa posiljkom bilo sve  u redu,  gubite pravo kupovine na našem shop-u.

Na Ogistra Shopu plaćanje se obavlja na dva načina i to:
1.Plaćanje pouzećem (plaćanje kuriru prilikom preuzimanja pošiljke
2.Kartično plaćanje