PRIVATNOST I USLOVI
PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI
Vaši lični podaci koriste se isključivo u svrhu kupovine proizvoda i pružanja usluga putem ovog sajta i ne mogu se koristiti u druge svrhe.
TR OGISTRA, Ogistra Nutrition Shop (www.ogistra-nutrition-shop.com), sa sedištem u Bačkoj Palanci, Šafarikova 80 / lokal 1, preduzetnička radnja u vlasništvu Željke Petrović PR, matični broj 61289330, PIB 106577106 (u daljem tekstu: OGISTRA NUTRITION SHOP), obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Pristup veb sajtu je slobodan. Niste u obavezi da ostavite lične podatke, osim u slučaju kada koristite određene usluge, kao što je kupovina proizvoda putem sajta.
RUKOVALAC I OBRADA PODATAKA
Lice koje prikuplja, obrađuje i koristi vaše lične podatke je TR OGISTRA Željka Petrović PR, registrovana u APR-u Republike Srbije, sa sedištem u Bačkoj Palanci.
Za obradu vaše narudžbine neophodno je da nam dostavite sledeće podatke: ime i prezime, adresu za dostavu, e-mail adresu i broj telefona. Bez ovih podataka nismo u mogućnosti da izvršimo isporuku kupljene robe niti da vas obavestimo o statusu porudžbine ili eventualnim promenama.
NAČIN KORIŠĆENJA PODATAKA
OGISTRA NUTRITION SHOP prikuplja samo osnovne i neophodne podatke u cilju realizacije kupovine i unapređenja kvaliteta usluge. Svi podaci se koriste u skladu sa dobrim poslovnim običajima i važećim propisima.
Podaci o proizvodima koje pregledate i kupujete, kao i o stranicama koje posećujete, mogu se analizirati isključivo radi poboljšanja funkcionalnosti sajta i unapređenja korisničkog iskustva.
OGISTRA NUTRITION SHOP se obavezuje da neće zloupotrebljavati lične podatke korisnika niti ih prosleđivati trećim licima, osim u slučajevima kada je to zakonska obaveza.
BEZBEDNOST PODATAKA
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Sajt koristi SSL (Secure Socket Layer) enkripciju koja omogućava bezbedan prenos podataka prilikom poručivanja. Podaci kao što su ime, prezime, adresa i kontakt informacije prenose se u zaštićenom obliku.
Korisnici koji kreiraju nalog dužni su da čuvaju poverljivost svoje lozinke. OGISTRA NUTRITION SHOP ne snosi odgovornost za neovlašćeno korišćenje naloga usled nemarnog čuvanja lozinke.
Podaci poslati putem elektronske pošte šalju se na sopstvenu odgovornost korisnika, jer nije moguće garantovati potpunu sigurnost tog kanala komunikacije.
COOKIES
OGISTRA NUTRITION SHOP koristi cookies kako bi unapredio funkcionalnost sajta i prilagodio sadržaj potrebama korisnika. Cookies su mali tekstualni fajlovi koji se čuvaju na vašem uređaju i ne mogu sadržati viruse niti pokrenuti programe.
Njihova svrha je olakšano korišćenje sajta i ušteda vremena prilikom ponovnih poseta.
PLAĆANJE I ZAŠTITA TRANSAKCIJA
Prilikom plaćanja platnim karticama, poverljivi podaci se prenose u zaštićenoj, kriptovanoj formi putem SSL i PKI tehnologije. Kompletan proces naplate obavlja se direktno na stranicama banke – Banca Intesa ad Beograd. Podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu OGISTRA NUTRITION SHOP.
Sva plaćanja se vrše u valuti Republike Srbije – dinar (RSD). U slučaju prikaza cena u drugim valutama, koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Moguća su manja odstupanja u iznosu usled konverzije valuta od strane kartičarskih organizacija.
REKLAMACIJE I POVRAĆAJ SREDSTAVA
Prilikom preuzimanja pošiljke, kupac je dužan da proveri stanje paketa. U slučaju vidnih oštećenja ili nepravilnosti, potrebno je odmah kontaktirati kurira ili OGISTRA NUTRITION SHOP putem telefona.
U slučaju povraćaja robe i sredstava, povraćaj se vrši isključivo na platnu karticu kojom je izvršeno plaćanje, bez obzira na razlog povraćaja.
Detaljne informacije o reklamacijama dostupne su na posebnoj stranici „Reklamacije“.
VANSUDSKO REŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora nakon prethodno podnete reklamacije trgovcu.
Postupak je besplatan i može trajati najduže 90 dana.
Spisak tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova dostupan je na sajtu Ministarstva trgovine Republike Srbije.
SAGLASNOST I PROMENE USLOVA
Korišćenjem ovog sajta smatra se da ste saglasni sa navedenim uslovima. OGISTRA NUTRITION SHOP zadržava pravo izmene ovih uslova, a sve promene stupaju na snagu nakon objavljivanja na ovoj stranici i obaveštavanja registrovanih korisnika putem e-maila.